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20.03.20 Retail

ESII vous aide à gérer l'accueil de vos clients dans ce contexte exceptionnel

Magasin ticket virtuel

Dans ce contexte exceptionnel, ESII vous partage son expertise en gestion d’accueil.

Virtualisez la file d'attente avec le ticket virtuel afin de gérer au mieux l'accueil de vos clients en magasin et en zone de caisses, et permettez ainsi de lutter contre la propagation du virus en respectant les distances de sécurité.

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Mode de fonctionnement très simple

En arrivant devant votre magasin, le client scanne un QR code à l'aide de son smartphone pour signaler sa volonté de faire ses courses.
Un hôte d'accueil appelle les personnes qui se sont signalées en fonction de l'affluence et des disponibilités depuis notre solution (support fourni par vos soins).
Le client reçoit une notification pour lui signaler qu'il est appelé pour rentrer dans le magasin.
Une fois ses achats effectués, le client scanne un nouveau QR code dans le magasin pour signaler sa volonté de passer en caisse. L'hôte de caisse l'appelle ensuite depuis notre solution.

  • Canalisez le flux de vos clients
  • Prise de rendez-vous en ligne possible pour vos clients avant de se déplacer
  • Respect des distances de sécurité requises par le gouvernement
  • Priorisez certaines files comme les personnes en situation de handicap, les personnes âgées
  • Visualisation du temps d'attente estimé pour vos clients qui n'ont plus besoin de faire la queue devant votre magasin
  • Solution simple d'utilisation pour vos clients et votre personnel
  • Aucun matériel à installer

Sélectionnez votre secteur d’activité

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ESII vous accompagne

Vous avez un projet de gestion de files d'attente et vous souhaitez trouver la solution ESII la plus adaptée ? Précisez votre besoin