Congo Terminal améliore l'attente

Le terminal à conteneurs Congo Terminal voit arriver chaque mois 70.000 conteneurs et ambitionne de devenir la porte d’entrée du bassin du Congo. Le trafic quotidien étant important dans les bureaux, c’est pourquoi le service de facturation a fait appel à ESII pour améliorer l’accueil.

Le choix s’est porté sur une borne interactive Diseo™ sur laquelle le visiteur choisi entre 3 services (Facturation import, export et Bon A Délivrer). Les appels du numéro suivant sont ensuite réalisés avec la solution d’affichage dynamique eVideo.

Ce système simple permet de garantir l’ordre de passage des clients du terminal et facilite leur orientation entre les différents services.