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BSIC Côte d'Ivoire

La qualité de l’accueil mais surtout le confort ont été nettement améliorés depuis l’installation du système, aussi bien pour nos clients que pour nos agents.

Dorénavant nos clients s’assoient confortablement dans l’espace d’attente, au calme et respectent l’ordre de passage sans heurts.

Nos agents en ont terminé avec l’appel à la voix et n’ont plus à régler les conflits de passage.

L’outil était attendu par nos agents qui ont très bien accepté et compris le système.

Nous avons également pu constater depuis l’installation un gain de temps dans le traitement des demandes mais surtout la réduction du temps d’attente pour nos clients.

La BSIC a amélioré son image avec un accueil plus professionnel. Je recommande l’installation du système GFA ESII. 

BSIC Cote d'Ivoire
Mme Oro
Responsable de l'accueil

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