{"id":9007,"date":"2022-03-21T16:57:06","date_gmt":"2022-03-21T15:57:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esii.com\/sector-de-actividad\/recorrido-de-los-ciudadanos\/"},"modified":"2026-03-02T10:54:01","modified_gmt":"2026-03-02T09:54:01","slug":"recorrido-de-los-ciudadanos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.esii.com\/es\/sector-de-actividad\/recorrido-de-los-ciudadanos\/","title":{"rendered":"Recorrido de los ciudadanos"},"content":{"rendered":"
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\n \"Concertaci\u00f3n\n <\/figure>\n <\/div>\n\n
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Concertaci\u00f3n de citas online<\/h4>\n
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Facilite los tr\u00e1mites de sus ciudadanos con la concertaci\u00f3n de citas online. Pasaporte, DNI, estado civil, urbanismo, etc.: ofrezca la concertaci\u00f3n de citas online 24\/7 desde su sitio web para mejorar la organizaci\u00f3n y planificaci\u00f3n de sus recursos.<\/p>\n\n <\/div>\n

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\n \"Recepci\u00f3n\n <\/figure>\n <\/div>\n\n
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Recepci\u00f3n e identificaci\u00f3n<\/h4>\n
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Gestione f\u00e1cilmente con nuestra gama de terminales interactivos la recepci\u00f3n, identificaci\u00f3n y orientaci\u00f3n de los ciudadanos que llegan a sus instalaciones con o sin cita. Atienda a sus ciudadanos desde el momento de la llegada y ori\u00e9ntelos seg\u00fan el motivo de su visita.<\/p>\n\n <\/div>\n

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\n \"Fila\n <\/figure>\n <\/div>\n\n
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Fila de espera virtual<\/h4>\n
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Ofrezca a sus ciudadanos una nueva forma de esperar. Permita que sus visitantes se registren en una fila de espera virtual<\/strong> para entrar en sus instalaciones sacando un ticket digital con su smartphone desde cualquier lugar y garantice as\u00ed un recorrido del ciudadano moderno y digital<\/strong>.<\/p>\n\n <\/div>\n

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\n \"Phygital\n <\/figure>\n <\/div>\n\n
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Recepci\u00f3n a distancia<\/h4>\n
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Gestione f\u00e1cilmente la recepci\u00f3n de usuarios en los anexos o centros de servicio utilizando videoventanillas<\/strong>. Conecte por v\u00eddeo a los ciudadanos que se presenten con un agente de la sede central o de cualquier otro anexo para que sus servicios sean accesibles en todos los territorios.<\/p>\n

El ticket digital de videoconferencia<\/strong> es tambi\u00e9n una soluci\u00f3n de primera recepci\u00f3n directamente accesible desde un smartphone<\/strong>. De hecho, en caso de problemas de desplazamiento, permite que los ciudadanos se pongan en contacto con un agente escaneando un c\u00f3digo QR con un smartphone donde quiera que se encuentren.<\/p>\n\n <\/div>\n

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\n \"Comunicaci\u00f3n\n <\/figure>\n <\/div>\n\n
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Comunicaci\u00f3n din\u00e1mica<\/h4>\n
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Difunda toda su informaci\u00f3n (ordenanzas, bandos, noticias, etc.) durante la espera y la llamada. Actualice su comunicaci\u00f3n con unos pocos clics para mantener informados a sus usuarios sobre el conjunto de su red.<\/p>\n\n <\/div>\n

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Solicite el folleto<\/p>\n

Rellene este formulario para recibir nuestro folleto dedicado al sector p\u00fablico.<\/p>\n<\/p>\n <\/div>\n

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