{"id":29104,"date":"2026-01-08T15:38:16","date_gmt":"2026-01-08T14:38:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esii.com\/blog\/mairie-motril-espagne-borne-stela\/"},"modified":"2026-01-08T16:11:27","modified_gmt":"2026-01-08T15:11:27","slug":"ayuntamiento-motril-quiosco-stela","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.esii.com\/es\/blog\/ayuntamiento-motril-quiosco-stela\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento de Motril apuesta por el quiosco Stela"},"content":{"rendered":"
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Contexto<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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Situada en la provincia de Granada, en Andaluc\u00eda, la ciudad de Motril cuenta con algo menos de 60.000 habitantes<\/strong>. Con el objetivo de garantizar una atenci\u00f3n homog\u00e9nea<\/strong> a todos los ciudadanos que acuden a sus dependencias, el Ayuntamiento emprendi\u00f3 un proceso de modernizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n al p\u00fablico<\/strong>, con el apoyo de ESII Ib\u00e9rica<\/strong>.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Soluci\u00f3n<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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El Ayuntamiento decidi\u00f3 desplegar la soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de colas Orion<\/strong> en sus dos sedes de atenci\u00f3n al p\u00fablico<\/strong>.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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En ambos sitios, el ciudadano es recibido por un quiosco Stela<\/strong>, que le permite seleccionar el motivo de su visita o identificarse si dispone de una cita previa<\/strong>. A continuaci\u00f3n, es llamado a uno de los despachos mediante una pantalla de llamada<\/strong><\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Esta organizaci\u00f3n permite ofrecer una atenci\u00f3n fluida y homog\u00e9nea<\/strong> a los ciudadanos, tanto si acuden con cita previa como sin ella.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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El orden de atenci\u00f3n es claro<\/strong>, lo que evita conflictos entre visitantes espont\u00e1neos y personas con cita, y contribuye a una experiencia de atenci\u00f3n m\u00e1s tranquila y eficaz.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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