{"id":16565,"date":"2022-12-09T09:45:34","date_gmt":"2022-12-09T08:45:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esii.com\/blog\/tendances-de-lexperience-client-pour-2023\/"},"modified":"2022-12-13T11:26:14","modified_gmt":"2022-12-13T10:26:14","slug":"tendances-de-lexperience-client-pour-2023","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.esii.com\/es\/blog\/tendances-de-lexperience-client-pour-2023\/","title":{"rendered":"Tendencias de la experiencia cliente para 2023<\/strong>"},"content":{"rendered":"
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Con el final de 2022, es hora de mirar hacia el futuro, mirando hacia las grandes tendencias de la experiencia del cliente de 2023. Una lista que se le ofrece sobre la base de nuestra experiencia en el campo del comercio minorista.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Compra inmersiva<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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Con el final de 2022, es hora de mirar hacia el futuro, mirando hacia las grandes tendencias de la experiencia del cliente de 2023. Una lista que se le ofrece sobre la base de nuestra experiencia en el campo del comercio minorista.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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El phygital<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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Aunque la primera tendencia es totalmente digital, destaca la importancia de las tiendas f\u00edsicas. Los comerciantes deber\u00e1n ofrecer una experiencia homog\u00e9nenenea entre su presencia digital y su acogida en las tiendas.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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La vuelta a las tiendas<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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Como resultado de la tendencia anterior, las marcas har\u00e1n hincapi\u00e9 en la experiencia de los clientes en las tiendas. Despu\u00e9s de un largo periodo de anonimato y estandarizaci\u00f3n, las marcas contratar\u00e1n vendedores calificados que proporcionar\u00e1n una experiencia personalizada a los clientes que esperan atenci\u00f3n.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Los datos<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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Si los Retailers deben proporcionar una experiencia diferenciadora, deber\u00e1n adaptarla a lo largo del a\u00f1o. Aqu\u00ed es donde los datos entran en juego permitiendo analizar, entender, a los clientes en la tienda y responder a sus expectativas.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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