{"id":13718,"date":"2022-08-26T11:21:36","date_gmt":"2022-08-26T09:21:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esii.com\/blog\/la-mairie-de-champigny-sur-marne-avec-orion\/"},"modified":"2022-09-23T16:18:45","modified_gmt":"2022-09-23T14:18:45","slug":"ayuntamiento-champigny-sur-marne-orion","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.esii.com\/es\/blog\/ayuntamiento-champigny-sur-marne-orion\/","title":{"rendered":"Ayuntamiento de Champigny-sur-Marne con Orion"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Contexto<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Situada a 10 km de Par\u00eds, la ciudad de Champigny-sur-Marne cuenta con casi 80.000 habitantes. El ayuntamiento quer\u00eda cambiar su sistema de gesti\u00f3n de colas para transformar la acogida de los ciudadanos en un verdadero recorrido ciudadano moderno. Para ello, hemos instalado nuestra soluci\u00f3n en modo SaaS Orion.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Instalaci\u00f3n<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

El recorrido del ciudadano empieza en l\u00ednea con la resera de cita previa directamente en el sitio web del ayuntamiento (para los servicios de registro civil y vivienda).<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Para identificarse el d\u00eda de su visita, el ciudadano puede utilizar un terminal de autoservicio o recoger un billete con un agente de recepci\u00f3n. 2 Keo<\/a>\u2122 est\u00e1n disponibles en el escritorio para los agentes.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Para completar el conjunto, 2 pantallas de v\u00eddeo permiten llamar a los ciudadanos en la sala de espera por su n\u00famero de turno.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

Beneficios<\/h2>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n \n

El ayuntamiento de Champigny-sur-Marne pasa a la era de la e-administraci\u00f3n  para ofrecer a los ciudadanos una experiencia digital y omnicanal. Con la nueva soluci\u00f3n de Orion, los ciudadanos pueden concertar una cita previa durante toda la semana, 24 horas al dia, sin sobrecargar la centralita telef\u00f3nica, liberando as\u00ed a los agentes para tareas de mayor valor a\u00f1adido.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Contexto Situada a 10 km de Par\u00eds, la ciudad de Champigny-sur-Marne cuenta con casi 80.000 habitantes. El ayuntamiento quer\u00eda cambiar su sistema de gesti\u00f3n de colas para transformar la acogida de los ciudadanos en un verdadero recorrido ciudadano moderno. Para ello, hemos instalado nuestra soluci\u00f3n en modo SaaS Orion. Instalaci\u00f3n El recorrido del ciudadano empieza […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":13600,"template":"","activity":[8,311],"client":[],"class_list":["post-13718","article","type-article","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.esii.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/article\/13718","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.esii.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/article"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.esii.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/article"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esii.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.esii.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13718"}],"wp:term":[{"taxonomy":"activity","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esii.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/activity?post=13718"},{"taxonomy":"client","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.esii.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/client?post=13718"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}