{"id":13328,"date":"2020-09-24T12:01:00","date_gmt":"2020-09-24T10:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esii.com\/blog\/la-ville-de-villajoyosa-sequipe-en-orion-rdv\/"},"modified":"2022-09-19T14:13:01","modified_gmt":"2022-09-19T12:13:01","slug":"ciudad-villajoyosa-testimonios","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.esii.com\/es\/blog\/ciudad-villajoyosa-testimonios\/","title":{"rendered":"Ciudad de Villajoyosa: testimonios"},"content":{"rendered":"
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En la costa alicantina (Espa\u00f1a), Villajoyosa<\/a> escoge ORION para atender a los ciudadanos y visitantes en la sede del Ayuntamiento.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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El COVID-19 ha obligado a la Oficina de Atenci\u00f3n al Ciudadano a buscar r\u00e1pidamente una soluci\u00f3n para organizar y recibir de forma segura a los ciudadanos en sus instalaciones. Al escoger las soluciones de cita previa ORION<\/a>, han sido capaces de, en menos de una semana, establecer todo un proceso completamente funcional para recibir a los ciudadanos, y fresolver sus requerimientos. Casi 40 motivos de cita est\u00e1n disponibles, y son atendidos en la OAC por un personal especializado quien utiliza la herramienta de forma sencilla desde el primer d\u00eda.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Aqu\u00ed hay dos testimonios:<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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\u201cNecesit\u00e1bamos ofrecer una soluci\u00f3n de citas en l\u00ednea a nuestros visitantes. La soluci\u00f3n de ESII se ha adaptado perfectamente a nuestras necesidades y a las particularidades de nuestro servicio. Los ciudadanos tienen un acceso r\u00e1pido y sencillo al m\u00f3dulo de citas. Para nuestro personal, la gesti\u00f3n del calendario se ha mejorado enormemente.”
Mar\u00eda Jos\u00e9 Mata, monitora del departamento de Bienestar Social<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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\u201cTuvimos un problema de acumulaci\u00f3n de ciudadanos en determinados momentos del d\u00eda. Vemos ahora una disminuci\u00f3n del tiempo de espera y una mejor eficiencia de nuestro servicio. La soluci\u00f3n del ESII disminuye el estr\u00e9s de nuestro personal al permitir una mejor organizaci\u00f3n del trabajo \u201d.
Carmen Aznar, responsable de la OAC.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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