Distíngase mostrando toda la consideración que otorga a sus clientes mediante una acogida moderna e innovadora.
Avatar es una solución innovadora que permite acoger a los visitantes mediante un dispositivo móvil.
Provisto de una tableta táctil, un agente acoge a los clientes, se informa del motivo de su visita e indica en Avatar las características para reconocerlo (color del pelo, ropa, sexo, etc.). Esta información se transmite al vendedor adecuado para que localice fácilmente a su próximo cliente en la tienda.
Avatar no requiere ninguna instalación, y es accesible a través de un navegador en una tableta o un ordenador.
Provisto de una tableta, usted recibe a los clientes a su llegada. Al registrar el motivo de su visita, usted crea el avatar del cliente mediante símbolos y diferentes colores.
Una experiencia client mejorada
Al estar incluido en la fila de espera, el cliente puede moverse libremente por la tienda sin tener que preocuparse de su número o de una llamada en una pantalla. A su debido tiempo, es identificado fácilmente por el vendedor que posee su avatar en una tableta.
Funcionalidades
Juegos de colores para visualizar las condiciones de espera
Lista de clientes con símbolos «Avatar» asociados
Búsqueda, modificación o eliminación de los visitantes con un clic
Visualización del número de clientes en espera
Visualización del número de asesores y agentes de acogida conectados
