Contacto

La simplicidad del sistema fue determinante al seleccionar un proveedor. Se le atiende al cliente por orden de llegada, tiene una mejor visibilidad de las taquillas disponibles y es mejor atendido. La solución tuvo también como efecto volver al vendedor más disponible  desde el primer contacto con el cliente y evitarle manifestarse oralmente cuando es disponible. En resumen, el sistema es fácil utilizar por el vendedor, clara para el cliente y permite así una mejor recepción de nuestros clientes a la taquilla.

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Gérard FABRE
Responsable de las Ventas, SNCF (RENFE francesa)

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