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Soluciones de gestión de recepción para el retail

MEJORE EL RECORRIDO DEL CLIENTE

La recepción de cliente es uno de los criterios clave para fidelizar.  Le ofrecemos soluciones innovadoras para transformar la experiencia del cliente.

Para cada etapa del recorrido del cliente, que sea antes, durante o después de la visita, una solución ESII existe. Y porque el consumidor está siempre buscando nuevas experiencias, ESII ha puesto soluciones "cross-chanel" a punto.

La identificación con el terminal interactivo TWANA, la aplicación móvil SmartWait para tomar un tiquete virtual, o también la encuesta de satisfacción hacen parte de nuestras últimas innovaciones.

Las soluciones ESII mejoran la experiencia de sus clientes, aumentan su cifra de negocios (mejor retorno sobre la inversión) y facilitan el trabajo de sus equipos.

 

INFOGRAFÍA

ESII infografía great shopping experience

Haga clic en las siguientes secciones para descubrir nuestras soluciones para el comercio minorista.

 


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Nuestras soluciones

Fila única en las cajas
eZQ™, nuestra solución de fila única permite acelerar el paso por caja para mejorar el servicio al cliente.
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Recogido de compras
eTrack™es una solución «click & collect» especialmente diseñada para gestionar el recogido de compras y las citas previas «drive»
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Centro de servicios
La recepción general, uno los primeros eslabones sobre el terreno del recorrido del cliente, es un lugar muy frecuentado que refleja la imagen de la marca. Debe ser agradable y ofrecer a los clientes un servicio eficaz.
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Tiendas
Sea cual sea su espacio de venta nuestra solución para el recorrido del cliente responde a sus necesidades y proporciona un servicio de calidad a sus clientes
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Asesoramiento en la sección
La búsqueda de un asesor/vendedor es un aspecto que incide en la satisfacción del cliente. Descubra cómo facilitar que se pongan en contacto y mucho más.
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productos al corte
Soluciones innovadoras y únicas para rentabilizar aquellas secciones
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