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Salud

Descubra las soluciones ESII instaladas en el sector sanitario

Recorrido del Paciente

La mejor experiencia para sus pacientes

La optimización de la recepción de pacientes y su recorrido es uno de los principales retos de los hospitales, entre los que hay un número creciente que se interesa en la gestión de la recepción. ESII le ofrece una solución integral de gestión de recepción que se integra fácilmente en su organización: el Recorrido del Paciente.

Usted puede optimizar la gestión del recorrido del paciente de su centro sanitario. Podrá seguir a sus pacientes desde la reserva de citas hasta su salida (facturación inclusive). Provistos de un tiquete de recepción único, se les dirige a los diferentes servicios en cada etapa de su recorrido.

El Recorrido del Paciente combina lo mejor de las soluciones software y hardware de ESII: eSirius™, terminales interactivos TWANA™, los visualizadores de llamada e información. La ventaja de nuestra oferta es que es modular (elección de terminal, servicios equipados, etc.) para que se adapte mejor a sus necesidades.

 
 

ESII ventajas VENTAJAS:

  • Limitación de la tensión del paciente sobre su gestión
  • Citas no honradas diminuidas
  • Tiempos de espera reducidos
  • Mejor administración de los agentes de recepción y de los equipos médicos
  • Mejor rentabilidad

ROI

CASO DE APLICACIÓNESII caso de aplicación recorrido del paciente

 


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Ejemplos de realizaciones

Logo Cochin

Hospital Cochin

“Con tres salas de espera y una única recepción, mientras que hacemos 300 consultaciones de ginecología y obstétrica por día, realicemos rápidamente que íbamos a deber ser ayudados por un sistema.  Cuando llega, el paciente se identifica sobre el terminal en libre servicio. El sistema conoce sus citas y le orienta hacia los diferentes médicos a lo largo de su visita.
 
Así, los médicos no deben ir a buscar sus pacientes: son inmediatamente informados de la presencia de visitantes con o sin cita previa.”
 

Michel Biressi Dirección de los Sistemas de Información Grupo Hospitalario Cochin-Broca-Hôtel Dieu (Paris, Francia)
Resumen general

  • Gestión del recorrido del paciente
  • Equipamiento de los servicios Consultaciones, Ginecología, Maternidad y Anestesia 
  • Solución eSirius™
 

Principios de recepción
  • Terminal táctil CAMEO™ con lector de tarjeta de salud y código de barras para identificar, informar y orientar al paciente
  • Pantallas LCD 32” y 42” para llamar el paciente al comunicar las noticias del hospital
 
  Ventajas
  • Identificar fácil y rápidamente una cita y orientar al paciente hacia el bueno servicio
  • Tiquete de recepción único para todos los servicios
  • Limitar las citas no honradas 
  • Medir en tiempo real, o en diferido, la calidad de recepción 
  • Incitar a los pacientes pagar sus prestaciones 
 
Logo CHR Metz Thionville

Hospital Metz-Thionville

“El centro hospitalario de Metz-Thionville, verdadero hospital 2.0, ofrece una gama de prestaciones de servicio de alto nivel que acompaña el paciente en su recorrido de asistencia médica.  El establecimiento pone énfasis en la accesibilidad de los usuarios vía un enfoque interactivo.”

Extracto del sitio web http://rencontres.acteurspublics.com
Resumen general

  • 2 sitios instalados: Bel Air (Thionville) el nuevo hospital de Metz
  • Servicios equipados: Admisiones, Consultaciones, Imágenes y Maternidad
  • Solución eSirius™ centralizada y multi-sitio
 

Principios de recepción
  • Identificación del visitante en libre servicio vía DISEO™ LP (Thionville) y DISEO™ TS (Metz)
  • 10 hasta 22 puestos de recepción según el sitio 
  • Pantallas LCD 32” y 42” para llamar el paciente al comunicar las noticias del hospital
 
  Ventajas
  • Identificar fácil y rápidamente una cita y orientar al paciente hacia el bueno servicio
  • Trabajo de la plantilla facilitado 
  • Ofrecer un servicio de alta calidad 
 
Logo ICM

ICM

“Mejoramos nuestra recepción y volvimos  más fluido el vinculo entre nuestras admisiones y el servicio de las consultaciones para reducir los tiempos de espera. Los usuarios plebiscitan el sistema ESII, ahorra no podemos pasar sin esta solución.”

Evelyn ALIDOR-FLAVIER, ICM (Montpellier, Francia)
Resumen general

  • Gestión de los flujos de pacientes
  • Equipamiento de los servicios Admisiones, Consultaciones y Radioterapia 
  • Solución eSirius™
 

Principios de recepción
  • Terminal táctil CAMEO™ con el lector de tarjeta de salud para identificar, informar y orientar el paciente
  • Visualizadores electrónicos y video 
 
  Ventajas
  • Tiempo de espera reducido
  • Trazabilidad del recorrido del paciente
  • Mejor planificación relativa a las consultaciones 
 

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