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FORMACIÓN

Nuestra formación para poner en valor su recepción

ESII formación

Con su experiencia de más de 30 años en el ámbito de la gestión de recepción, ESII le propone diferentes programas de formación y asistencia para responder de un modo muy sencillo y preciso a todas sus expectativas.

 

¿Por qué formarse?

Para incrementar continuamente el valor de su recepción, es necesario dominar todas las herramientas que están a su disposición.

3 objetivos principales:

  • Administrar de forma óptima su solución de recepción
  • Reforzar sus competencias
  • Descubrir las innumerables posibilidades de nuestras soluciones (estadísticas a medida, comunicación focalizada por vídeo, etc.)
Los diferentes cursos de formación ESII

Le proponemos una gran selección de programas para todos los usuarios de los sistemas. Adaptamos nuestros cursos de formación, organizados por formadores de alto nivel, según su configuración, su entorno y su función en la empresa.

  • Usuarios: Garantizar una recepción eficaz al servicio del cliente
  • Estadísticas: Realizar documentos estadísticos personalizados sin importar su nivel de conocimientos previos
  • Responsables: Dominar mejor sus herramientas de gestión de recepción para optimizar su organización
  • Asesoramiento/Auditoría: Obtener una ayuda personalizada que incluye el análisis de sus necesidades y de su organización
  • Soporte técnico: Conocer el funcionamiento de las aplicaciones instaladas en la red, guardar, reinstalar.
Herramientas de configuración
  • Modificación de los modelos de tiquete: crear sus propios modelos de tiquete completamente personalizados
  • Modificación de situaciones de terminal: Definir las situaciones más eficaces para sus visitantes
  • Modificación de situaciones de DISEO™ TS: explotar todas las posibilidades de recepción que ofrece este modelo
  • Modificación de los modelos de vídeo: crear y modificar las bandas de llamada en vídeo
  • Difusión de comunicación por vídeo avanzado: divulgar sus mensajes con listas de reproducción personalizadas en modo multisitio
  • Difusión de comunicación por vídeo: divulgar sus mensajes por vídeo
¿Cómo formarse?

Todas nuestras sesiones de información se imparten según sus necesidades en nuestros centros de Montpellier y Créteil, en sus propios locales o a distancia.

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