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21.10.14 Sanidad

Les patients du CHU Amiens-Picardie accueillis dans de meilleures conditions

À l’occasion de l’installation de ses activités dans le nouveau bâtiment construit au Sud d’Amiens, le CHU Amiens-Picardie a souhaité moderniser et optimiser son accueil à l’image de ses nouveaux bâtiments. Il s’est donc naturellement tourné vers ESII afin de pouvoir mettre en place un système de gestion d’accueil.

A leur arrivée les patients s’identifient sur la borne Twana™. Ceux n’ayant pas rendez-vous sélectionnent le motif de leur visite alors que les patients ayant pris rendez-vous peuvent s’identifier simplement avec le code fourni lors de leur prise de rendez-vous. Dans les deux cas un ticket leur est délivré, ce qui leur permet ensuite de se diriger vers la salle d’attente où un écran diffuse les appels et de l’information grâce à la solution Neoplayer™.

Ainsi les conditions d’attentes sont améliorées, le personnel est plus serein et les patients plus satisfaits.

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