Contacto

Necesitábamos gestionar un flujo repentino de nuevos pacientes. La pandemia del Covid-19 nos obligó a buscar un solución digital para proteger a nuestro personal y a nuestros pacientes más vulnerables. Todo el recorrido del paciente (reserve de cita, tareas administrativas, muestreo) tenían que realizarse fuera del laboratorio. Ya disponíamos de servicio en vehículo, pero necesitábamos la solución de citas.
Necesitábamos gestionar la cita on line. ESII nos ofreció su solución Orion de forma gratuita.
La puesta en marcha y formación han sido rápidas, estuvimos operativos en menos de 48 horas con una solución a medida, adaptada a nuestras necesidades.
La gestión administrative de las citas y del flujo de pacientes se han simplificado de forma notable. Orion permitió una mejor organización del trabajo que brinda serenidad a nuestro personal.
Los pacientes reciben un recordatorio por mensaje corto con la ubicación precisa del servicio de muestreo. Llegan en el momento adecuado a su cita y eso limita en lo possible los tiempos de espera.
Esta solución propociona a nuestro laboratorio una imagen más professional.
Probamos la efectividad de esta solución, por lo que la instalamos en una nueva localización con la misma satisfacción.
Mireille Billion-Rey, Biólogo co-Director - Le Labo Parc Monceau

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Mireille Billion-Rey
Biólogo co-Director

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