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La solución de administración de colas más poderosa

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Gestión de acogida multi-sitio

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Hacer citas a través de internet y aplicaciones móviles

 

 

 

eSirius gestión de colas  La solución de gestión de recepción eSirius™ le ofrece una recepción fluida, comunicativa y multisitio.  Puede distribuir sus equipos según la demanda, establecer una relación personalizada con sus visitantes y ofrecer una imagen moderna y dinámica de su recepción. Resultado de más de 30 años de experiencia, eSirius™ está concebido para adaptarse a todas las organizaciones y a todas las profesiones: administración, aeropuertos, banca, tiendas, clínicas, comunidades, retail, estaciones, hospitales, mutuas, farmacias, supermercados, etc. modularidad, flexibilidad e interoperabilidad de eSirius™ lo convierten en una solución informática individualizada internacionalmente reconocida.

eSirius™ está concebido para adaptarse a todas las organizaciones y a todas las profesiones

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RECEPCIÓN MULTISITIO

eSirius™ es «el» producto de gestión de recepción multisitio que le ofrece una recepción homogénea en todos sus sitios. La supervisión cartográfica le permite analizar su actividad de un vistazo.

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RECEPCIÓN MÓVIL

Nuestro módulo de llamada y recepción web SmartClient™ ofrece movilidad y libertad a sus asesores. Disponible para tableta táctil y otros dispositivos móviles, SmartClient™ se puede usar con rapidez y facilidad.

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ANÁLISIS DE LA ACTIVIDAD

El módulo de análisis eStat le permite utilizar rápidamente sus datos para optimizar su recepción y evaluar su actividad. La fuerza del módulo eStat reside en la sencillez de su utilización, sin que ello suponga un límite para sus análisis.

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ESTADÍSTICAS DE DECISIÓN

eSirius™ tiene muchos informes estadísticos personalizables para analizar su negocio y mejorar su organización. Los informes estadísticos pueden enviarse automáticamente por correo electrónico.

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Gestión en tiempo real

eSirius™ supervisa su recepción en tiempo real. La simulación del tiempo de espera le permite equilibrar sus recursos de front y back office. Recibe alertas precisas y específicas para administrar mejor su hogar.

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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

El módulo Qualii™ le permite vincular las respuestas de la encuesta a sus datos de gestión de hospitalidad. Los comentarios de los clientes ayudan a mantener un servicio de calidad.

 

Ventajas

  • Recepción fluida, comunicativa y multisitio
  • Relación personalizada con sus visitantes
  • Comunicación activa
  • Imagen moderna y dinámica
  • Clientes móviles
  • Entrevista eficaz Supervisión en tiempo real
  • Estadísticas decisivas

Funciones

  • Box: proporciona una mejor experiencia al cliente, sin perdir informaciones vitales, incluso si la red no es accesible
  • Gestión armoniosa y sin conflictos de clientes con cita previa y visitantes espontáneos
  • Recepción multisitio: supervisión en tiempo real, estadísticas, gestión centralizada de la configuración y de los derechos
  • Arquitectura «full web» sin despliegue y compatible con los principales sistemas de explotación
  • Fácil integración en su sistema de información
  • Análisis de la actividad con el módulo eStat
  • Comunicación activa con NeoPlayer™
  • Gestión de las citas con eAppointment™
  • Funciones avanzadas de llamada: llamada con hora mínima garantizada, llamada inminente por SMS, llamada por anticipado, etc.

RECEPCIÓN MULTISITIO

eSirius™ es «el» producto de gestión de recepción multisitio que le ofrece una recepción homogénea en todos sus sitios. La supervisión cartográfica le permite analizar su actividad de un vistazo.

screenshots eSirius

RECEPCIÓN MÓVIL

Nuestro módulo de llamada y recepción web SmartClient™ ofrece movilidad y libertad a sus asesores. Disponible para tableta táctil y otros dispositivos móviles, SmartClient™ se puede usar con rapidez y facilidad.

screenshot module accueil client mobile sur tablette

ANÁLISIS DE LA ACTIVIDAD

El módulo de análisis eStat le permite utilizar rápidamente sus datos para optimizar su recepción y evaluar su actividad. La fuerza del módulo eStat reside en la sencillez de su utilización, sin que ello suponga un límite para sus análisis.

screenshot statistiques accueil

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