Orion Citas
Orion Citas

Solución de gestión de citas

Orion CITAS es una solución SaaS de gestión de citas intuitiva, abierta y multisitio.

Software de gestión de citas en línea para integrar directamente en su sitio web.

Concertación de citas online ESII
Usado por:
  • Stad Montreal
  • sunny isles beach logo
  • tam

Orion citas: funcionamiento

Sus clientes consultan a la disponibilidad desde su sitio web a las 24/7. Su agenda se sincroniza automáticamente y sus clientes reciben un mensaje recordatorio para evitar de que se olvida su cita.

Así podrá acoger a sus clientes sin esperas, controlando a sus recursos y planificando a su actividad.

También puedes ofrecer citas por videoconferencia a tus clientes.

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>> Ventajas: Orion Citas

Acogida controlada: flujo de visitantes planificado, intervalos de recepción con citas controladas
rappel SMS e-mail
Limitación de las citas fallidas mediante el recordatorio por correo electrónico/SMS
Modulable
Integración fácil con sus herramientas
  • Clientes satisfechos y sin esperas in situ
  • Acogida profesional organizada y personalizada
  • Herramienta potente (puede gestionar más de 1000 sitios con más de 100 000 citas/mes)
  • Conforme con las normas de accesibilidad
  • Solución SaaS

Funciones

rappel SMS e-mail
Recordatorio de cita por correo electrónico o SMS
Solución integrada en su sitio web
Statistiques decisionnelles
Estadísticas de frecuentación y de recepción
  • Gestión de todos tipos de citas (por servicio, por vendedor/agente, por puesto, etc.)
  • Multi-aparato: detección y adaptación del soporte (smartphone, tableta, ordenador)
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Proposición de concertación de cita en línea 24/7

Con cada cita concertada en Internet, la agenda se actualiza automáticamente. Personalización completamente de su aplicación (color, logotipos, mensajes de SMS/correo electrónico, etc.).

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Recepción de las citas en las mejores condiciones

Los asesores disponen de toda la información necesaria para preparar y acoger las citas de forma personalizada. Pueden ver constantemente las citas pendientes y las que quedan para el resto del día.

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Disposición de indicadores para controlar la actividad

Estadísticas de frecuentación y recepción: número de citas planificadas, tasa de cumplimentación, tiempo de tratamiento medio, etc.

Opinión de nuestros clientes

  • Ayuntamiento Villajoyosa España
    « Necesitábamos ofrecer una solución de citas en línea a nuestros visitantes. La solución de ESII se ha adaptado perfectamente a… »
  • Ayuntamiento Pau Francia
    « Esta solución de reservas en línea brinda una gran libertad a los usuarios, que ya se pueden inscribir en cualquier… »
  • International Bank of Azerbaijan Azerbaiyán
    « Trabajar con ESII ha sido una agradable experiencia. Su dinámico equipo profesional nos ha permitido desplegar nada menos que 34… »

Necesitábamos ofrecer una solución de citas en línea a nuestros visitantes. La solución de ESII se ha adaptado perfectamente a nuestras necesidades y a las particularidades de nuestro servicio. Los ciudadanos tienen un acceso rápido y sencillo al módulo de citas. Para nuestro personal, la gestión del calendario se ha mejorado enormemente.

Ayuntamiento Villajoyosa España
María José Mata Monitora del departamento de Bienestar Social

Esta solución de reservas en línea brinda una gran libertad a los usuarios, que ya se pueden inscribir en cualquier momento, así como modificar o anular inscripción.

Los agentes de recepción de la administración reciben menos llamadas y, con el retorno automático a la taquilla después de una anulación, la ocupación se gestiona de forma autónoma.

En definitiva, gracias a las inscripciones y al control de acceso, también disponemos de datos estadísticos como el número de participantes y su procedencia. De hecho, existe la posibilidad de crear preguntas propias en el formulario de inscripción para medir así si se cumplen con las metas en términos de público objetivo.

Ayuntamiento Pau Francia
Anne-Sophie Pech Encargada de eventos culturales

Trabajar con ESII ha sido una agradable experiencia. Su dinámico equipo profesional nos ha permitido desplegar nada menos que 34 agencias.

Las soluciones ESII nos ofrecen nuevos servicios, como la concertación de citas en el banco y el acceso VIP a los asesores. Hemos mejorado la calidad del servicio de atención al cliente con el programa Reclient, desarrollado por el equipo de ESII, que nos permite grabar las entrevistas con los clientes del banco para asegurarnos de que la retórica comercial de nuestra institución se transmita bien.

International Bank of Azerbaijan Azerbaiyán
Mayya Dursunova

Ofertas asociadas

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