Retail

La recepción de cliente es uno de los criterios clave para fidelizar.  Le ofrecemos soluciones innovadoras para transformar la experiencia del cliente.

Para cada etapa del recorrido del cliente, que sea antes, durante o después de la visita, una solución ESII existe. Y porque el consumidor está siempre buscando nuevas experiencias, ESII ha puesto soluciones "cross-chanel" a punto.

La identificación con el terminal interactivo TWANA™, la aplicación móvil SmartWait para tomar un tiquete virtual, o también la encuesta de satisfacción hacen parte de nuestras últimas innovaciones.

Las soluciones ESII mejoran la experiencia de sus clientes, aumentan su cifra de negocios (mejor retorno sobre la inversión) y facilitan el trabajo de sus equipos. Gracias a la reserva previa de citas, a las filas de esperas virtuales, a las compras Click&Collect y a la Llamada Vendedor, nuestras soluciones de gestión de la experiencia cliente le permite reducir el número de clientes que abandonan sus compras, aumentar la tasa de conversión de ventas e optimizar la eficacidad de los recursos de la tienda.