Kontakt

Unser Geschäft ist in besonderer Weise eingerichtet und verfügt über eine eigene Registrierkasse für den traditionellen Metzgerteil und 6 Registrierkassen für den Rest des Geschäfts. Das Hauptproblem, das uns dazu veranlasste, ESII aufzurufen, ist genau die Funktionsweise: Wir wollten nicht, dass Kunden sich in der Metzgerei anstellen, bevor sie den Rest ihrer Einkäufe erledigen können, und sich erneut an der Kasse anstellen.
ESII bot zunächst an, einen Kiosk einzurichten, der Tickets mit Nummernverfolgung auf Bildschirmen im Geschäft ausstellt. In der Folge haben wir aufgrund des Covid auf den QR-Code des Telefons umgestellt, der verhindert dass jeder das Terminal berührt. Aber einige Kunden zögern immer noch das Telefon zu verwenden um eine Nummer zu erhalten und haben uns daher entschieden für den Terminal. Den Terminal bietet zwei Lösungen an: ein Papierticket oder ein virtuelles Ticket auf dem Telefon durch Scannen des QR-Codes. Alle Kunden finden hier ihr Konto.

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Requia Badr
Direktor - Smart Foods Maket

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