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Über Uns

Unsere Vision

ESII hat sich zum Ziel gesetzt, Lösungen für dynamischen Empfang, virtualisierte Warteschlangen, Terminvergabe, Verwaltung von Ressourcen und Videokommunikation zu liefern.

ESII hat die neuen Herausforderungen der verschiedenen Branchen verstanden, die eine immer engere und einzigartige Kundenbindung wünschen. Wir liefern Komplettlösungen für die Kunden- und Patient-Abläufe .
ESII bietet für jeden Publikums-Typ Lösungen, sowohl für eine ideale Vorbereitung, einen optimalen Empfang vor Ort sowie diverse Möglichkeiten für ein Follow up nach einem Besuch.

Unser großes Angebot erlaubt somit, allen Tätigkeitsbereichen und Organisationsformen gerecht zu werden. ESII ist auf breiter Front anerkannter Markführer im Bereich Empfangsmanagement mit mehr als 18.000 Standorten in der ganzen Welt

Die Vorteile unserer Lösungen
  • Kunden einen angenehmen Empfang verschaffen: Konflikte vermeiden, die gefühlte und die wirkliche Wartezeit verringern, die verschiedenen Kundenarten verwalten, Angebot eines Termin
  • Steigerung der Rentabilität: der Besucher kann sich frei in der gesamten Verkausfläche bewegen; So entstehen Impulse für spontane Zusatzkäufe
  • Optimierung der Ressourcen: Anpassung der Ressourcen an die Besucherströme in Echtzeit, Analyse des Schulungsbedarfs Ihrer Berater, Definition der besten Informations- und Kommunikationskampagnen, bestmögliche Nutzung der Kompetenzen der Berater und Planung der künftigen Ströme.
Überblick
  • Seit mehr als 30 Jahren , begleitet ESII die Kunden und Partner auf ihrem Weg und bietet ihnen innovative Lösungen für das Empfangsmanagement an.
  • 1982: Gründung von ESII durch Joseph ZIRAH
  • 2002: Einführung der Lösung "full web" eSirius™ , Einsatz an mehr als 800 Standorten 15% des Umsatzes werden mit dem Export erzielt.
  • 2007: Einführung der Warenabhollösung eTrack™, der interaktiven Säule CAMEO™die Software für die elektronische Terminvereinbarung eAppointment™.
  • 2012 : Einführung der Lösung für die amerikanische Warteschlange“ an den Kassen eZQ™ und des Patientenpfades für Krankenhäuser und Kliniken.
  • 2013/2014: Launching des Starter Packets, Plug & Play-Lösung, einfach zu installieren und anzuwenden. Der Patientenpfad wurde ebenfalls verbessert. Patienten-und Notfall-Lösung wurde fertiggestellt. Für den Einzelhandel, entwickelt ESII, sein Koncept des Kundenpfades
  • 2015/2016: Markteinführung  des TWANA™ Reihe von interaktiven Terminals , die Bedürfnisse und Fragen der Queue-Management für alle Organisationen gerecht zu werden. eZQ™ ist unerlässlich in allen Hauptmarken der Einzelhändler zu erleichtern und den Bestellvorgang zu beschleunigen.
Kennzahlen
  • Erfahrung: Entwicklung und Vermarktung von Empfangsmanagementlösungen seit mehr als 30 Jahren
  • Referenzen: Installation der Produkte an mehr als 18.000 Standorten in der Welt
  • Anwendung : Mehr als 500 Millionen Nutzer verwenden unsere Empfangsverwaltungssysteme jedes Jahr.
  • Vertriebsnetz: Das Unternehmen ist mehr 50 Ländern vertreten. Netzwerk von zugelassenen Installateuren in Frankreich.
  • Geschaftskapital SAS (vereinfachte Aktiengesellschaft), mit einem Kapital von 527.448,60 Euro
  • Umsatz: 10.407.000 Euro
  • Personalbestand: 100 Personen
  • Forschung und Entwicklung: 15% der Angestellten

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