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SCHULUNGEN

Unsere Schulungen helfen Ihnen, Ihren Kundenempfang aufzuwerten

ESII schulungen

ESII ist seit mehr als 30 Jahren Spezialist im Bereich des Empfangsmanagements. ESII bietet Ihnen in dieser Eigenschaft verschiedene Schulungs- und Unterstützungsprogramme, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
 

Wozu dienen Schulungen?

Um Ihren Empfang immer weiter aufzuwerten, müssen Sie alle Hilfsmittel beherrschen, die Ihnen zur Verfügung stehen..

3 Hauptziele :

  • Optimale Verwaltung Ihrer Empfangsmanagement-Lösung
  • ständige Verbesserung Ihrer Kompetenzen
  • Kennenlernen der zahlreichen Möglichkeiten unserer Lösungen (Statistiken nach Maß, gezielte Videokommunikation ...)
ESII's different training programmes

Die verschiedenen Schulungen von ESII.
Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Programmen für alle Systemnutzer an.

Die Schulungen werden von qualifizierten Ausbildern organisiert. So können wir unsere Schulungen an Ihre Konfiguration, Ihre Umgebung und Ihre Stellung im Unternehmen anpassen.

  • Nutzer: dem Kundenservice einen effizienten Empfang garantieren.
  • Statistiken: Erstellung von personalisierten Statistiken unabhängig von Ihrem Kenntnisstand
  • Verantwortliche: Verantwortliche: bessere Beherrschung Ihrer Werkzeuge für das Empfangsmanagement, zwecks Optimierung Ihrer Organisation.
  • Beratung/Audit: Beratung/Audit von einem unabhängigen Experten: Erhalt personalisierter Unterstützung, welche die Analyse Ihrer Bedürfnisse und Ihrer Organisation einschließt.
  • Technische Unterstützung:: Kenntnis der Funktionsweise der Anwendungen, welche auf dem Netz installiert sind, Datensicherung, Neuinstallation Konfigurationswerkzeuge
Konfigurationswerkzeuge
  • Änderung der Ticketvorlagen: Erstellen Sie Ihre eigenen komplett personalisierten Ticketvorlagen
  • Änderungen der Szenarios der Terminals: Definition effizientester Szenarios für Ihre Besucher
  • Änderung der Szenarien des DISEO™ TS: Ausschöpfung aller Möglichkeiten des Empfangsmanagements mit Hilfe dieses Modells
  • Änderung der Videovorlagen: Erstellung und Änderung der von Anrufbändern auf Video
  • Ausstrahlung von Mitteilungen auf Videos der neuen Generation: strahlen Sie Ihre Nachrichten mit einer personalisierten Playlist im Modus Multi-Site aus
  • Ausstrahlung von Mitteilungen auf Video: strahlen Sie Ihre Mitteilungen auf Video aus.
Wie sieht die Schulung aus?

Alle unsere Schulungssitzungen können nach Ihren Wünsche in unseren Zentrent von Montpellier und Créteil, in Ihren Räumen oder per Fernunterricht abgehalten werden.

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