Kontakt

Einzelhandel

Kundenempfangsmanagement-Lösungen für Retail

Frischetheken

Rentabilisieren Sie Ihre Frischetheken

Wir bieten Ihnen Lösungen zur Steigerung dieser Aktivität: den Standardmodus, welcher erlaubt, ein Ticket pro Theke zu ziehen oder den erweiterten Modus Multi-Theke. Der Modus Multi-Theke ist eine auf dem Markt einzigartige Lösung für Kunden, welche an mehreren Theken einkaufen wollen (Käse, Feinkost, Fisch...).
 
Mithilfe des interaktiven Terminals TWANA™, welches im Selbstbedienungsbereich aufgestellt ist, können die Kunden die entsprechenden Theken wählen.
 
Das Terminal informiert den Kunden über die Wartezeit in der ersten Theke und organisiert dann den Kundenpfad kaskadenartig. Der Kunde erhält ein einziges Aufrufticket
 

Welches sind die Vorteile der Lösung?

  • Die Aktivitäten der 'Frischetheken' werden gesteigert.
  • Die Kunden sind sich der Reihenfolge sicher und werdens über die Wartezeiten informiert.
  • Die Bedienung an mehreren Theken wird erleichtert.
  • Die Arbeit der Verkäufer wird erleichtert.
  • Die Kommunikation gestaltet sich zielgerichteter.
  • Die Aktivitäten der Verkäufer können analysiert werden.

Erfahren Sie mehr über unsere Lösungen für Frischetheken

Sie haben ein Projekt?

Kontaktieren Sie uns

Success Stories

Logo AD Delhaize

AD Delhaize

“More than a butcher's ticket, it is a management tool. The client can continue to shop, the system manages the personal back-up, the back-up staff at the right time enable to better serve customers by reducing waiting times.

It is a comfort for the client.” “With statistics I could improve the staff positioning in accordance with customers affluence and monitor wait times.”

Mr. et Mrs. Baerten AD Delhaize Hannut, Belgique
Übersicht

  • International group (6 countries / 3 continents)
  • Customer Reception Management with touchscreen dispenser, LED displays for calls and Back Office

Customer Flow Management Concept
  • Reception with queue allocation by ticket
  • Audio and LED displays calls visible in all the store
  • Real-time information to manage the staff as additional help
  • Statistical reports to plan and organize resources
  Benefits
  • Customers active waiting (customers can still shop in the store)
  • Staff optimum management in Back Office
  • Anticipation, planning and organization of the resources through knowledge peak periods

Wählen Sie Ihre Branche

3494da
8e44ad
d99915

ESII begleitet Sie

Sie haben ein Projekt und sie möchten das ESII Ihnen die passende Lösung anbietet? Finden Sie Ihre Lösung