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Die leistungsstärkste EmpfangManagement-Lösung

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Hosting für mehrere Standorte

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Terminvereinbarung über Internet und mobile Anwendung

 

 

 

Profitieren Sie von einem homogenen Empfang an allen Standorten ...

ESII eSiriusDie Empfangsmanagement-Lösung eSirius™ erlaubt ein flüssiges, zusammenhängendes Empfangsmanagement auch an mehreren Standorten. Sie können Ihre Verkaufsteams nach Bedarf einsetzen, eine personalisierte Beziehung zu Ihren Besuchern aufbauen und Ihrem Empfang ein modernes und dynamisches Image verleihen.

Als Ergebnis von mehr als 30 Jahren Erfahrung wurde eSirius™ darauf ausgelegt, sich an alle Organisationen und Berufszweige anzupassen : Verwaltung, Flughäfen, Banken, Einzelhandel, Kliniken, öffentliche Gebäude, Vertrieb, Bahnhöfe, Krankenhäuser, Versicherungen, Apotheken, Supermärkte ...Modularität, Flexibilität und Interoperabilität machen eSirius™ zu einem one2one-Softwarepaket, das internationale Anerkennung erfährt.

Mit eSirius können Sie Ihr Zuhause unabhängig von Ihrer Organisation verwalten

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MULTI-SITE EMPFANG

eSirius™ permet de gérer plusieurs sites d'accueil à partir du même serveur. Cette technologie vous garantie simplicité d'installation, de maintenance et de déploiement.

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MOBIL EMPFANG

Die Smartwait™-Anwendung spart Ihren Kunden Zeit mit einer virtuellen Warteschlange. Die Zeit der Überfahrt ist garantiert und die Warnungen vor dem Anruf bringen Ihnen einen unbestreitbaren Kundenvorteil

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ANALYSE DER AKTIVITÄTEN

Das Analysemodul eStat erlaubt Ihnen einfache Analyse Ihrer Daten, um Ihren Empfang zu optimieren und Ihre Aktivität zu messen. Die Stärke des Moduls eStat liegt in der einfachen Nutzung, die Ihnen aber bei der Analyse keinerlei Einschränkungen auferlegt.

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ENTSCHEIDUNGSSTATISTIK

eSirius™ verfügt über viele anpassbare statistische Berichte zur Analyse Ihres Unternehmens und zur Verbesserung Ihrer Organisation Statistische Berichte können automatisch per E-Mail versendet werden.

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Echtzeit-Management

eSirius™ überwacht Ihr Zuhause in Echtzeit: Die Simulation der Wartezeiten ermöglicht Ihnen, Ihre Ressourcen im Front- und Backoffice auszugleichen. Sie erhalten präzise und gezielte Benachrichtigungen, um Ihr Zuhause besser zu verwalten.

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ZUFRIEDENHEITSBEFRAGUNG

Mit dem Qualii™-Modul können Sie Umfrageantworten mit Daten aus Ihrem Hospitality-Management verknüpfen. Kundenfeedback hilft, einen Qualitätsservice aufrechtzuerhalten.

 

VORTEILE

  • Flüssiger, zusammenhängender Empfang, auch an mehreren Standorten
  • Personalisierte Beziehung zu Ihren Besuchern
  • Aktive Kommunikation
  • Modernes und dynamisches Image
  • Mobile Kunden
  • Effiziente Kundengespräche
  • Überwachung der Wartebedingungen in Echtzeit
  • Entscheidungsstatistiken

FUNKTIONEN

  • Box: Die Bereitstellung einer konsistenten Kundenerfahrung , ohne Verlust von wichtigen Informationen , auch wenn das Netzwerk unaccessible ist
  • Harmonische und konfliktfreie Verwaltung der Kunden mit Terminen und der spontanen Besucher
  • Empfang an mehreren Standorten: Überwachung der Wartebedingungen in Echtzeit, Statistiken, zentralisierte Verwaltung der Konfiguration und der Rechte
  • Die aufwandsfreie "full web"-Architektur ist mit allen großen Betriebssystemen kompatibel
  • Lässt sich einfach in Ihr Informationssystem integrieren
  • Aktivitätsanalyse mit dem Modul eStat.
  • Aktive Kommunikation mit dem NeoPlayer™
  • Terminverwaltung mit eAppointment™ 
  • ErweiterteAufruffunktionen: Aufruf mit garantierter Uhrzeit (Mindestzeit), imminenter Aufruf via SMS, vorgezogener Aufruf …

Die Bereitstellung einer konsistenten Kundenerfahrung , ohne Verlust von wichtigen Informationen , auch wenn das Netzwerk unaccessible ist

EMPFANG AN MEHREREN STANDORTEN

eSirius™ ist "DAS" Produkt für das Empfangsmanagement an mehreren Standorten, welches Ihnen einen homogenen Empfang an allen Standorten ermöglicht. Die kartographische Überwachung erlaubt Ihnen die Analyse Ihrer Aktivitäten auf einen Blick.

screenshots eSirius

MOBILER EMPFANG

Unser webbasiertes Aufruf- und Empfangsmodul SmartClient™ bringt Ihren Beratern Mobilität und Freiheit. SmartClient™ kann auf Touch-Tablets und anderen Mobilgeräten installiert werden und ist einfach und rasch anwendbar.

screenshot module accueil client mobile sur tablette

ANALYSE DER AKTIVITÄTEN

Das Analysemodul eStat erlaubt Ihnen einfache Analyse Ihrer Daten, um Ihren Empfang zu optimieren und Ihre Aktivität zu messen. Die Stärke des Moduls eStat liegt in der einfachen Nutzung, die Ihnen aber bei der Analyse keinerlei Einschränkungen auferlegt.

screenshot statistiques accueil

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