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18.11.21 Secteur Public

Das rathaus von grace hollogne wechselt in den saas-modus mit orion

mairie - attente - rendez-vous

Die Gemeinde Grâce-Hollogne in Belgien, mit 22.100 Einwohnern, liegt in der Provinz Lüttich. Die Gemeinde hatte sich für unsere Lösung eGestat™ entschieden, um die Aufnahme der Bürger in ihre Räumlichkeiten zu verbessern. Mit den sich ändernden Bedürfnissen hat sich die Gemeinde für unsere SaaS Orion Lösung entschieden.

Um auf die Dienste des Gemeindes zuzugreifen, kann der Bürger nun von der Website aus, einen Termin vereinbaren. Bei seiner Ankunft identifiziert er sich auf einem interaktiven Twana™ Ultimate Terminal, indem er entweder das QRCode scannt, das er in seiner E-Mail zur Terminbestätigung erhalten hat, oder indem er seine Telefonnummer eingibt. Er erhält ein nummeriertes Ticket.

Einmal gemacht, wartet er im Wartezimmer, bevor er von seiner Nummer auf einem Videobildschirm angerufen wird.

Die Verwaltung von Grace Hollogne hat ihr Vertrauen in unsere Produkte erneuert. Zusammen mit Orion hat dieses Rathaus nun eine modulare Lösung, die sich an seine Bedürfnisse anpasst. So können die Bürger demnächst ein Ticket für einen Service am Terminal erwerben, ohne unbedingt einen Termin vorher zu vereinbaren.

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