OPTIMALE KASSENABFERTIGUNG MIT EZQ™
eZQ™ unsere Lösung für eine einzige Warteschlange an den Kassen, erlaubt Ihnen, die Kassenabfertigung zu beschleunigen, um den Kundendienst zu verbessern.
Eine einzige Warteschlange wird vor den Kassen eingerichtet. Sowie eine Kasse frei ist, wird der nächste Kunde mit Hilfe des Bildschirms und einer akustischen Meldung aufgerufen. Die Visualisierung der freien Kasse ist sehr einfach für Ihre Kunden.
Zwei Varianten werden angeboten, um bestens Ihren Bedürfnissen zu entsprechen: manueller Aufruf des nächsten Kunden (über einen einfachen Kontrollkasten) und der automatische Aufruf (eZQ Sensor mit Sensoren auf der Höhe der Warteschlange und an den Kassen).
Vorteile:
- Die Kassenabfertigung wird vereinfacht und die Produktivität gesteigert
- Die Spontankäufe in der Warteschlange werden gefördert
- Die Zufriedenheit wird, dank der Verringerung der gefühlten Wartezeit, erhöht.
- Die Verwaltung des Kassenpersonals wird optimiert
- Anpassbar an jede Kasseneinrichtung und Marktkonfiguration

Success Stories

FNAC (eZQ)
ESII's solutions are installed in over 40 FNAC stores around the world. Learn more about the different solutions installed and see the significant benefits for customers.

- 23 equipped stores
- eZQ™ single line queuing solution
- Single line queue
- Manual call of the customer
- Display of the call on the screen and with an audio announcement
- Free checkout visible on the screen
- Orientation plan according to the checkout calling
- Improved productivity
- Faster checkout process
- Better customer satisfaction

Decathlon

- 15 equipped stores
- eZQ™ single line queuing solution
- Single line queue
- Manual call of the customer
- Display of the call on the screen and with an audio announcement
- Free checkout visible on the screen
- Improved productivity
- Faster checkout process
- Better customer satisfaction
- Better work condition for employees