« En utilisant Orion il est possible d’augmenter la capacité d’accueil de 20% sans avoir recours à une ressource supplémentaire. »
Contexte
À l’approche d’Halloween, la Scary House Hedehusene, une maison hantée incontournable au Danemark, s’apprête à accueillir un grand nombre de visiteurs pour une expérience délivrant son lot de peur et de frissons. Face à cet afflux, les organisateurs ont cherché une solution pour optimiser l’accueil et la gestion des visiteurs afin d’améliorer l’expérience tout en évitant les longues files d’attente. C’est dans ce cadre qu’ESII a décidé de collaborer avec eux en leur fournissant sa solution Orion Evènement pour fluidifier l’organisation des visites.
Témoignage
Orion Evènement, solution SaaS de gestion des évènements, a été déployée pour organiser les inscriptions des visiteurs. Sur chacun des 2 jours d’ouverture de la maison hantée (le 31/10 et le 1/11), les visiteurs peuvent s’inscrire sur la plage horaire qu’ils souhaitent dans la limite de 42 personnes par créneaux.
« Notre dernier évènement « Scary House Hedehusene », un projet porté par des bénévoles, a dépassé toutes nos attentes en 2024, notamment grâce à Orion, le système de gestion des files d’attente d’ESII.
Nos visiteurs ont été très satisfaits du système de réservation et de l’enregistrement sur place durant les jours de l’évènement.
En combinant la solution Orion avec notre propre organisation de la file d’attente, nous avons organisé l’évènement plus facilement que jamais. Notre équipe a également pu attribuer très facilement les places encore disponibles aux visiteurs non-inscrits grâce à Orion.
Les données que nous avons pu extraire ultérieurement, concernant la fréquentation totale et les périodes d’affluence, nous ont montré qu’en utilisant Orion il est possible d’augmenter la capacité d’accueil de 20% sans avoir recours à une ressource supplémentaire.
Bien que la configuration standard d’Orion ne répondait pas initialement à tous nos besoins, l’équipe d’ESII nous a été d’une aide précieuse pour adapter la solution à nos besoins.
Nous recommandons vivement ESII et sa solution Orion et nous les remercions sincèrement pour leur support et leur excellent système. »
Frederik Pedersen, Co-créateur & Directeur Créatif, Scary House Hedehusene, Danemark
Avantages
L’installation d’Orion Evènement offre plusieurs avantages notables pour la Scary House Hedehusene :
- Réduction des temps d’attente : En s’inscrivant à l’avance, les visiteurs passent moins de temps à faire la queue, ce qui améliore l’expérience globale.
- Fluidité et organisation : L’accueil est plus structuré et le personnel est mieux préparé pour accueillir les visiteurs sans engorgement, garantissant ainsi une ambiance immersive sans stress.
Cette collaboration entre ESII et la Scary House Hedehusene illustre parfaitement comment notre solution peut améliorer l’organisation d’événements ponctuels à forte affluence tout en offrant une meilleure expérience aux visiteurs.