MacEwan University améliore l’accueil des étudiants

Fondée en 1971 dans la ville d’Edmonton, sise dans la province d’Alberta au Canada, l’Université MacEwan accueille 18.000 étudiants chaque année. À la suite d’un appel d’offre, les solutions d’ESII ont été sélectionnées en remplacement d’une solution existante.

Pour créer un accueil plus fluide, la solution en mode SaaS Orion pilote l’installation réalisée au secrétariat administratif scolaire de l’université. Elle se compose d’une borne connectée Keo™ et des 2 écrans vidéo qui diffusent les appels des numéros. Plusieurs motifs de visite s’offrent aux étudiants : Information/inscription, Aide financière et Frais.

Ils peuvent, bien-évidement, sélectionner un ou plusieurs motifs sur la borne pour obtenir un ticket papier ou le faire via leur smartphone en scannant un QRCode et ainsi obtenir un ticket digital.

Les avantages d’Orion ne se limite pas seulement à une organisation plus efficace de l’attente des étudiants, notamment en période de pic d’affluence en début d’année ; mais se traduisent également par la diminution le stress lié à l’activité bourdonnante du secrétariat administratif. Avec le ticket papier ou digital, les étudiants peuvent choisir la méthode qui leur convient le mieux.