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Black Friday : une expérience d'achat sereine avec le ticket digital
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Actualité
Retail
Le Black Friday est un moment stratégique pour les enseignes. Les magasins accueillent davantage de visiteurs, les files d’attente s’allongent et la frustration augmente rapidement. Le ticket digital transforme ce pic d’affluence en une expérience d’achat maîtrisée avec une attente organisée, diminuée et profitable.
Une file d’attente virtuelle pour un shopping sans stress
Avec la solution de ticket digital, vos clients rejoignent la file d’attente en scannant un QR Code avec leur smartphone en boutique, sur votre site internet ou tout autres support numérique. Ils peuvent ensuite poursuivre librement leurs achats tout en suivant leur progression en temps réel :
Visualisation immédiate des conditions d’attente
Notification automatique de l’approche de leur tour
Possibilité de décaler ou d’annuler leur tour
Le client se concentre sur son achat, il ne passe pas son temps à surveiller si quelqu’un lui passe devant.
Résultat : un parcours client optimisé et un taux de conversion augmenté pendant une période où chaque minute compte.
Envi d’un Black Friday serein dans votre boutique ?
Déployée en moins de 48 heures, la solution ne nécessite aucun équipement supplémentaire. Un simple QRCode suffit !
Le ticket digital s’adapte à tous vos usages :
Demande d’aide d’un conseiller
Visites programmées dans la journée
Passage en caisse
Retrait des achats
Si vous êtes déjà équipé d’une solution de gestion de l’attente : aucun problème ! Le ticket digital s’intègre parfaitement à votre système actuel, qu’il s’agisse d’une file unique, d’une borne interactive ou d’un système Weasy.
Une solution pensée pour les acteurs du retail
Grâce au ticket digital, votre magasin améliore l’expérience client tout en optimisant l’utilisation de l’espace et des ressources. La file d’attente est virtuelle : elle ne se matérialise pas en une longue queue décourageante et frustrante.
Vous bénéficiez également d’outils d’analyse pour suivre les volumes, comprendre les tendances et ajuster votre stratégie pour les prochains pics d’affluence.
Le ticket digital est aussi personnalisable à votre image, pour renforcer votre identité de marque jusque dans l’expérience d’attente.
