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ESII vous aide à gérer l'accueil de vos clients en période de Covid-19
Publié le
Actualité
Retail
Dans ce contexte exceptionnel, ESII vous partage son expertise en gestion d’accueil.
Virtualisez la file d’attente avec le ticket virtuel afin de gérer au mieux l’accueil de vos clients en magasin et en zone de caisses, et permettez ainsi de lutter contre la propagation du virus en respectant les distances de sécurité.
En arrivant devant votre magasin, le client scanne un QR code à l’aide de son smartphone pour signaler sa volonté de faire ses courses.
2
Un hôte d’accueil appelle les personnes qui se sont signalées en fonction de l’affluence et des disponibilités depuis notre solution (support fourni par vos soins).
3
Le client reçoit une notification pour lui signaler qu’il est appelé pour rentrer dans le magasin.
4
Une fois ses achats effectués, le client scanne un nouveau QR code dans le magasin pour signaler sa volonté de passer en caisse. L’hôte de caisse l’appelle ensuite depuis notre solution.
