ESII Media Accueil, Gestion d'accueil, file d'attente, distributeur de ticket                                                                                                                                    Solution de gestion d'accueil pour un accueil innovant
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Les services ESII
Parce que nous vous devons plus qu'un bon accueil.



Pour que votre projet soit un véritable succès

> Installation et mise en service de la solution clé en main. Nous vous accompagnons entièrement dans la mise en oeuvre grâce à une offre complète de services personnalisés :conseil, installation, formations, assistance lors de l'ouverture au public. Nos 25 années d'expériences nous permettent d'être force de proposition afin de créer avec vous des accueils performants. > Maintenance sur site et support téléphonique. ESII, certifié ISO 9001, dispose d'un réseau de partenaires agréés sur la France pour délivrer ses services de maintenance et d'intervention. De plus une hotline internationale de 4 postes équipés d'outils de prise de main à distance est disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 18h15 et le samedi matin de 8h30 à 12h15 heure française (GMT+1).

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Pour aller plus loin dans l'analyse et l'élaboration de votre accueil

> Des formations personnalisées : L’exploitation optimale d’un système passe par un bon apprentissage. Nos années d’expériences dans le domaine de la gestion d’accueil nous confortent dans cette idée. Nous vous proposons différents programmes de formation et d’assistance afin de répondre avec précision à vos attentes. Chaque programme est basé sur votre configuration, votre environnement et vos données statistiques afin d’optimiser vos connaissances et votre organisation. Nos formateurs sont à votre disposition dans nos centres de Montpellier et de Créteil où dans vos locaux.

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> Le service PréVision : ce service analyse les statistiques passées, prend en compte les paramètres d'affluence de votre accueil et est destiné à prévoir les flux futurs et les ressources nécessaires avec une précision de 96%.
> Le service GlobalStats : ESII récupère et analyse pour vous les données issues des différents gestionnaires d'accueils installés, et fournit des tableaux de bord personnalisés au format et à la périodicité que vous souhaitez.
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