Votre accueil en gare
Le synoptique ci-dessous, vous présente les différentes possibilités pour gérer votre accueil.
Merci de cliquer sur les icones  pour plus de détails
 Information sur les conditions d’attente
Les écrans sur site informent les visiteurs des conditions d'attente. Ce type d’information peut aussi être publié en temps réel sur votre site web afin de mieux répartir la fréquentation et lisser les périodes d’affluence.
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Accueil libre-service
Afin de s'adapter à vos interlocuteurs, nos solutions de prise de rang prennent en compte les demandes, mais aussi les particularismes de vos visiteurs : priorité pour les personnes handicapées, orientation vers conseiller bilingue, …
Vous virtualisez et segmentez vos files d’attente pour vous permettre de gérer au mieux vos ressources.
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Attente sereine
Vos clients sont détendus, car ils savent que le système les a pris en compte suivant leur demande.
Affichage des prochains appels
Le système d'accueil devient votre support de communication pour réduire la perception de l'attente et renforcer l'impact de vos messages et de votre communication.
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Appel sur vidéo
Vos clients sont informés du guichet ou comptoir où ils doivent se rendre.
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Réception simple et adaptée
Les guichetiers appellent simplement le visiteur suivant, automatiquement déterminé par le système selon votre organisation. Les modules d’appel peuvent être électroniques ou informatisés. Les informations de service demandé et d’attente sont indiquées afin de mieux préparer l’entretien.
La souplesse et l'architecture de notre logiciel permet de s'interfacer très facilement avec vos applications.
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Manager
Un module de supervison temps réel vous informe sur votre accueil et grâce au système unique de simulation vous êtes alerté d’un potentiel pic d’attente AVANT que celui-ci ne se produise. Vous pouvez automatiquement alerter des ressources en back-office pour qu’elles viennent en renfort.
Les statistiques d'accueil permettent d'analyser finement votre activité.
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