Evelyn ALIDOR-FLAVIER, Cédric GUILLAUMON
Clinique Val d’Aurelle, Montpellier

« La borne nous permet de savoir à la fois quel est le patient qui est arrivé, pourquoi il vient à Val d’Aurelle nous rencontrer, et pour quel médecin en consultation. Nous sommes très satisfait de la société ESII qui nous accompagné en permanence tout au long de la démarche projet et dans le suivi quotidien dès lors que nous rencontrions des difficultés. La société et les techniciens ont fait preuve de réactivité qui est d’autant plus primordiale puisque maintenant on ne peut plus se passer de cette solution. »

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Vos avantages avec la solution ESII Santé

  • Réception confidentielle des patients et des visiteurs
  • Suivi qualitatif de l'accueil
  • Réduction des temps d'attente
  • Gestion optimisée des rendez-vous
  • Meilleure orientation vers les services
    • Jean-François Bruelle
    Pharmacie Bruelle, St Dié des Vosges (88)

    « Nous avons été obligé de mettre ce type de système en place parce que l’espace a été conçu pour être serein, et la fréquentation importante de cet établissement a imposé la présence de tickets pour retrouver cette sérénité et diminuer la tension. Il a fallu présenter ce nouveau concept aux clients qui l’ont très vite validé une fois qu’ils ont vu le bénéfice de prendre un ticket. Aujourd’hui nous avons complètement retrouvé la sérénité des lieux et le système est très apprécié par la clientèle. C’est une solution que je conseillerais de mettre en place dans les pharmacies où il est difficile de gérer les files d’attente. Cela a vraiment rendu possible le fait de gérer facilement les flux de clients. »

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    Les + pour votre officine

    • Convertir le temps d'attente en temps de vente
    • Garantir aux clients la réception dans l'ordre d'arrivée
    • Améliorer la confidentialité des entretiens aux comptoirs
    • Prioriser les personnes venant récupérer un manquant
    • Améliorer les conditions de travail
    • Renforcer l'impact de la communication
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    Améliorer l’accueil de vos patients


    Les hôpitaux et cliniques travaillent beaucoup pour réduire les temps d'attente, gérer plus efficacement les coûts, simplifier la gestion des patients et améliorer le niveau de satisfaction.

    Ces défis sont très importants dans le milieu hospitalier, particulièrement lorsque les patients sont anxieux ou nerveux dans cet environnement.



    ESII vous apporte une solution de gestion de l’accueil globale et facilement intégrable dans votre organisation.

    Nos systèmes vous permettent d’augmenter la satisfaction des patients, d’optimiser vos effectifs, de respecter vos objectifs et d’améliorer l'environnement de travail de votre personnel.

    Nos solutions de gestion de l’accueil répondent aux exigences de la procédure de certification conduite par la Haute Autorité de Santé.



    Votre accueil en Hôpitaux / Cliniques

    Le synoptique ci-dessous, vous présente les différentes possibilités pour gérer votre accueil.

    Merci de cliquer sur les icones pour plus de détails











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