Bien accueillir vos clients : éviter les conflits, réduire l'attente perçue et l'attente réelle, gérer les différents types de clients, offrir un service de réception sur rendez-vous.
L’accueil innovant
Présentation
Historique
Depuis plus de 25 ans ESII accompagne ses clients et partenaires dans leur évolution en leur proposant des solutions de gestion de l’accueil innovantes. Grâce à cette expérience, nous occupons aujourd’hui une place incontournable dans la gestion de l’accueil et des ressources avec plusieurs milliers de sites installés dans le monde.
ESII en chiffres
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ESII développe et commercialise la technologie, les solutions et les services associés pour répondre aux demandes de plus en plus évoluées des utilisateurs des systèmes de gestion de l’accueil. La mission de ESII est de fournir des solutions de haute performance pour l’accueil dynamique, les files d’attente segmentées et virtualisées, les rendez-vous, la gestion des ressources et la communication vidéo. Notre gamme étendue nous permet de répondre à l’ensemble des domaines d’activités et des modes d’organisation. Nous vous proposons également des solutions pour le retrait des achats et des services sur bornes interactives. ESII est largement reconnue comme un des leaders de la gestion de l’accueil avec plus de 8000 sites installés dans le monde. |
Présentation
HistoriqueDepuis plus de 25 ans ESII accompagne ses clients et partenaires dans leur évolution en leur proposant des solutions de gestion de l’accueil innovantes. Grâce à cette expérience, nous occupons aujourd’hui une place incontournable dans la gestion de l’accueil et des ressources avec plusieurs milliers de sites installés dans le monde.
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 Expérience : Solutions de gestion de l’accueil développées et commercialisées depuis plus de 25 ans Marchés : Système de gestion de l’accueil mis en place dans plus de 50 pays, leader en France Références : Plus de 9000 sites installés dans le monde Secteurs : Solutions de gestion de l’accueil installées dans tous types de secteurs (Distribution, Finance, Télécommunications, Santé, Secteur Public, Transports) Utilisation : Plus de 500 millions d’utilisateurs utilisent nos systèmes de gestion de l’accueil chaque année Réseau de distribution : Présent dans 46 pays et réseau d'installateurs agréés en France Assistance : Plateforme de support et de télémaintenance  Services & solutions : Large gamme de solutions et de services Localisation : Siège social à Montpellier, agence à Créteil et à Vitré Toutes nos coordonnées
Capital : SAS, capital de 400 K€ Résultat 2009 (année fiscale au 31 mars) : 10 050 m€ Ressources humaines : 104 personnes Recherche & développement : 17 ingénieurs R&D Certification : ISO 9001 version 2000 |
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